Detalles del Trabajo:

Customer Experience Team Member (x2)

Descripción del puesto

Sobre tu

  • Eres amable y servicial por naturaleza y te apasiona dar a la gente una gran experiencia
  • Tienes una gran curiosidad y una gran aptitud para aprender cosas nuevas
  • Eres un jugador de equipo y apoyas a tus compañeros siempre que sea posible para ayudar a conseguir los objetivos del equipo y de la empresa
  • Tiene excelentes habilidades de comunicación cara a cara y muestra paciencia y empatía cuando trata con personas de todas las edades, orígenes y capacidades
  • Posee la energía, la resistencia, la inventiva y la independencia necesarias para prosperar en un entorno rápido y a veces imprevisible.
  • Eres trabajador, fiable, digno de confianza y respetuoso con los demás

Tareas y actividades típicas

  • Recibir y registrar a los clientes a su llegada a nuestro centro de RV
  • Presentar una sesión informativa para los jugadores que cubra los procedimientos de seguridad, el funcionamiento del equipo y cómo obtener ayuda durante el juego
  • Ayudar a los jugadores a ponerse el equipo de RV, comprobar que está bien colocado y que funciona bien
  • Dirigir y supervisar las sesiones de juego, ayudar a los jugadores con el uso del equipo y proporcionar orientación y consejos de juego cuando sea necesario
  • Identificar, solucionar y resolver problemas técnicos sencillos
  • Cargar, limpiar y mantener el equipo de RV
  • Participar en actividades de promoción, como hacer fotos y vídeos, entrevistar a los jugadores al final de los partidos y animar a los jugadores a dejar comentarios positivos en las redes sociales.
  • Gestionar las consultas e interacciones telefónicas y en las redes sociales
  • Funciones generales relacionadas con el funcionamiento, el mantenimiento y la seguridad del centro
  • Abrir y cerrar el local

Actividades de aprendizaje y desarrollo

  • Asistir y contribuir a las reuniones periódicas del personal y a las sesiones de formación
  • Informarse continuamente sobre los productos y procedimientos de la empresa
  • Juega a todos nuestros juegos y experiencias para familiarizarte con ellos y mejorar tu capacidad para guiar a nuestros clientes en sus sesiones

Requisitos

  • Estos requisitos son obligatorios. Lamentablemente, no podemos tenerle en cuenta si no cumple estos requisitos
  • Debe dominar el castellano y hablar inglés a un nivel de conversación suficiente para cumplir con éxito sus funciones con los clientes de habla inglesa
  • Debe estar absolutamente comprometido con la realización de un nivel excepcional de satisfacción del cliente.
  • Debe tener al menos conocimientos básicos de informática, incluida la familiaridad con Windows 10

Atributos deseados

  • Los siguientes atributos NO son obligatorios y le animamos a que presente su candidatura si cumple los requisitos indicados anteriormente. Sin embargo, si tiene uno o más de estos atributos se considerará favorablemente
  • 1 año o más de experiencia en un puesto de atención al cliente (por ejemplo, comercio minorista, turismo, hostelería, ocio)
  • Familiaridad con la tecnología informática y de Realidad Virtual
  • Experiencia o gran interés en juegos de ordenador y/o juegos de realidad virtual
  • La capacidad de hablar otros idiomas, especialmente el catalán, el francés y el alemán

Horario de trabajo

  • Nuestro horario de apertura es principalmente a última hora de la tarde, por la noche y los fines de semana. Durante el verano se pueden ampliar. También abrimos los días festivos.
  • El trabajo requiere cierta flexibilidad, ya que nuestras demandas de personal fluctúan con el número de reservas que recibimos

Lo que puede esperar de nosotros

  • Un ambiente de trabajo positivo y divertido
  • Un horario de trabajo flexible que se adapte a ti y a la empresa
  • Un interés genuino en ayudarte a crecer en tu carrera
  • Bonificaciones basadas en el rendimiento
  • Juegos gratuitos o con descuento para usted y su familia

Resumen del puesto

Job Type : trabajo a tiempo parcial
Hours: Flexible y negociable, según su disponibilidad y nuestros requisitos
Salary : Sueldo base más primas por rendimiento
Qualifications : No se requiere ninguna cualificación formal
Experience : No es estrictamente necesario tener experiencia previa, pero sería ventajoso tener más de un año en un puesto orientado al cliente

Formulario de solicitud

Instrucciones

Debes utilizar el formulario de solicitud que aparece a abajo para presentarte. Si tienes algún problema con el formulario o no puedes presentar tu solicitud en línea, envíanos un correo electrónico a info@get.unreal.today.

Rellena el siguiente formulario (algunos campos son opcionales). Como parte de tu solicitud también debes incluir lo siguiente: