Términos y condiciones

Se trata de la satisfacción del cliente 🙂 .

Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y queremos que lo pase bien cada vez que nos visite. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para ser amables, serviciales, flexibles y complacientes. Para maximizar la diversión y minimizar el estrés para todos, creemos que ayuda acordar algunas reglas y expectativas claras. De este modo, sabrá exactamente lo que puede esperar de nosotros y lo que nosotros esperamos de usted.

Estas condiciones abordan varios temas, pero los siguientes son de suma importancia!

Tenemos una política de tolerancia cero hacia la violencia, el comportamiento abusivo o amenazante (ya sea verbal o físico), la embriaguez y cualquier otro comportamiento inapropiado hacia otros clientes o nuestro personal. No dudaremos en expulsar a cualquier persona que no respete estas normas y se le prohibirá la entrada a nuestros centros, ¡para siempre! Tenga en cuenta que esta política también se aplica a todas las formas de comunicación, como el correo electrónico, el teléfono y las redes sociales.
Todos nuestros clientes esperan que comencemos sus actividades a tiempo y esto es un factor importante para la satisfacción del cliente. Por este motivo, haremos todo lo posible para que todas las sesiones se desarrollen según lo previsto. Si llega tarde o retrasa el inicio de la sesión, ésta se acortará o incluso se cancelará. No nos gusta hacer esto, pero es lo justo para el resto de nuestros clientes. Por lo tanto, este es un ámbito en el que, lamentablemente, nuestra capacidad de flexibilidad es muy limitada.
Para proteger la privacidad de nuestros clientes y los derechos de propiedad intelectual de Get Unreal y nuestros socios, existen importantes restricciones en el uso de tu teléfono móvil mientras estás en nuestros centros. Asegúrate de conocerlas, ya que el incumplimiento de nuestras directrices puede ponerte en aprietos.
Para ofrecerte la mejor experiencia posible, utilizamos los mejores equipos informáticos y de realidad virtual, ¡y este material es muy caro! Esperamos que cuides nuestro equipo y lo trates con respeto. De este modo, seguirá estando ahí cuando nos visite la próxima vez…
Por favor, sigue las indicaciones de nuestro personal en todo momento. Están ahí para ayudar y asegurarse de que todo el mundo tenga una gran experiencia de forma segura y responsable.

Una última cosa: esto no está en nuestros términos y condiciones y no podemos hacerlo cumplir, pero por favor, no revele detalles de nuestras experiencias de escape room a personas que aún no han jugado. Como puede imaginar, lo estropearía todo. En su lugar, si ha disfrutado de la experiencia, ¡recomiende que vengan a jugar por sí mismos!

Gracias por ayudarnos a ofrecer a todos una experiencia fantástica. ¡Esperamos verte pronto en nuestro centro!

Ahora viene lo aburrido …

Objetivo

Estos términos y condiciones se aplican cuando reservas o participas en cualquier actividad ofrecida por Get Unreal o si nos visitas como invitado de un participante. Tenga en cuenta que estas condiciones se aplican incluso si la actividad no tiene lugar en nuestros centros.

Reservaciones

Las reservas para todas las actividades deben hacerse con antelación en nuestro sitio web en https:\get.unreal.today. Para poder entrar en nuestros centros y participar en una actividad, debe tener una reserva válida.
Las reservas sólo pueden hacerse en línea. No aceptamos reservas por teléfono, correo electrónico o cualquier otro método.
Debe tener al menos 14 años de edad para completar una reserva en nuestro sitio web. La creación de reservas por parte de personas menores de 14 años está estrictamente prohibida.
Para crear una reserva en nuestro sitio web se le pide que proporcione ciertos datos, como su nombre completo, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y datos de la dirección de facturación. También es posible que se le pida su edad o, en el caso de una reserva para varias personas, la edad del participante más joven. Esta información es necesaria por motivos contractuales, de seguridad y de salud.
Usted acepta que al crear una reserva en nuestro sitio web, da su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad que está disponible en nuestro sitio web en https:\get.unreal.today. Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos, no debe completar la reserva.
Al completar una reserva en nuestro sitio web, usted certifica que la información que proporciona es correcta y veraz y acepta que Get Unreal puede basarse en esta información en lo que respecta a sus obligaciones legales con usted y con terceros.
Usted acepta que Get Unreal puede cancelar parcial o totalmente su reserva o rechazar la participación de cualquier persona si la información proporcionada para su reserva es inexacta, ya sea intencionadamente o no, con respecto a la edad mínima requerida de los participantes. En este caso, no recibirá ningún reembolso ni ninguna forma de compensación.
Una vez completada su reserva, Get Unreal le enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de reserva con los detalles de la misma.
Usted acepta que Get Unreal sólo es responsable de enviar el correo electrónico y no puede ser considerado responsable de la falta de entrega del correo electrónico a usted. Usted debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona es correcta, de que su antivirus y herramientas antispam y similares no impiden la entrega del correo electrónico, y de que tiene espacio suficiente en su buzón de correo.
En caso de que no reciba el correo electrónico de confirmación de su reserva, es su responsabilidad ponerse en contacto con nosotros y solicitar que le volvamos a enviar el correo electrónico.
Las reservas no son válidas hasta que Get Unreal haya recibido el pago completo, aunque haya recibido un correo electrónico de confirmación de su reserva.

Uso de vales

De vez en cuando Get Unreal puede poner a disposición vales que dan derecho a un descuento o que pueden ser canjeados por la participación en las actividades que ofrecemos.
Los vales pueden venderse en nuestro sitio web o a través de nuestros socios autorizados. Los vales también pueden ser regalados de vez en cuando por nosotros o nuestros socios autorizados como incentivos, premios en concursos o como parte de nuestras actividades promocionales.
Todos los vales emitidos por Get Unreal, ya sea directamente o a través de nuestros socios, llevarán un número de identificación único que indica su validez. Puede verificar la validez de su vale en nuestro sitio web.
Los vales que no lleven un número de identificación válido o cuyo número de identificación sea ilegible no serán aceptados por Get Unreal.
Los vales sólo pueden ser utilizados por la persona que los compró o, en el caso de los vales de regalo, premios o vales promocionales, por la persona a la que se le regaló o ganó el vale.
Salvo que se indique lo contrario en el vale, todos los vales sólo pueden utilizarse una vez.
Los vales no pueden ser transferidos o cedidos a otra persona sin el consentimiento previo por escrito de Get Unreal.
Los vales no pueden ser revendidos bajo ninguna circunstancia.
Get Unreal se reserva el derecho de verificar la legítima propiedad de un vale. Si usted canjea un vale al reservar su actividad, Get Unreal puede pedirle que se identifique antes de su participación en la actividad.
Los vales no pueden canjearse directamente por la participación en una actividad, por dinero en efectivo, ni utilizarse para la compra de otros vales o derechos. Los vales sólo pueden utilizarse haciendo una reserva en nuestro sitio web.
Todos los vales emitidos por Get Unreal, ya sea directamente o a través de nuestros socios, tendrán una fecha de caducidad que se indicará claramente en el vale. La mayoría de los vales tendrán una fecha de caducidad de 12 meses a partir de la fecha de emisión.
Los vales sólo pueden canjearse haciendo una reserva en nuestro sitio web. El canje debe realizarse en la fecha de caducidad indicada en el bono o antes.
La actividad para la que se utilice el vale debe tener lugar en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de caducidad del vale
En ningún caso se aceptarán vales caducados.

Precios y pagos

Los precios aplicables son los indicados en el sitio web en el momento de la reserva. Los precios de nuestras actividades están claramente indicados para cada actividad. Cuando estemos obligados a cobrar un impuesto sobre el valor añadido legal, el importe del impuesto está incluido en los precios indicados.
Get Unreal se reserva el derecho a variar los precios de sus actividades y a ofrecer descuentos temporales o permanentes -ya sea al público en general o sólo a determinadas personas o grupos de personas- según considere oportuno. Una vez realizada la reserva, no tendrá derecho a un reembolso parcial o a una reducción del precio pagado, aunque Get Unreal ofrezca la misma experiencia a otros clientes a un precio inferior.
El pago sólo puede realizarse mediante métodos que no sean en efectivo, como tarjetas de crédito y débito, bizum, transferencia electrónica o domiciliación bancaria. Los métodos de pago aceptados se indicarán durante el procedimiento de pago en nuestro sitio web. En ningún caso Get Unreal aceptará el pago en efectivo.
Get Unreal se reserva el derecho, a su sola discreción, de aceptar o rechazar determinados métodos de pago o el uso de tarjetas de débito o crédito específicas, dentro de los límites permitidos por las leyes y reglamentos aplicables.
Get Unreal utiliza a terceros para el procesamiento de las transacciones que implican el pago con tarjetas de crédito, débito o bizum. No tenemos acceso ni almacenamos ninguna información de tarjetas de crédito.

Cambios, cancelaciones y reembolsos

Las reservas no pueden ser canceladas bajo ninguna circunstancia y no se harán reembolsos.

Puede cambiar la hora de su sesión una vez, sin cargo y sujeto a disponibilidad, hasta 72 horas antes de la hora de la sesión reservada. Una vez transcurrido este plazo, no podrá cambiar la hora de su actividad.
Si desea cambiar su reserva una segunda o ulterior vez, se aplicará una tasa de cambio de reserva. La tasa se calcula multiplicando 5 euros por el número de participantes, con un mínimo de 10 euros.
Sólo se pueden hacer cambios en la reserva utilizando uno de los métodos indicados a continuación. Si lo hace por correo electrónico, DEBE indicar su referencia de reserva. NO se aceptarán cambios en la reserva por teléfono ni por ningún otro método distinto de los indicados a continuación.
- Puede modificar su reserva en línea en nuestra página web https://get.unreal.today
- Puede enviarnos un correo electrónico a bookings@get.unreal.today
Si asisten menos personas de las que reservaron inicialmente, la diferencia de precio no se puede reembolsar en ningún caso.
Los vales de regalo no son reembolsables en ningún caso.
En determinadas circunstancias, puede ser necesario que Get Unreal cancele la sesión reservada, por ejemplo debido a problemas técnicos, enfermedad del personal u otras razones ajenas a su voluntad. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Podrá elegir entre un reembolso completo o la reprogramación de su sesión en un momento alternativo.
Get Unreal hará todo lo posible para que la sesión comience a la hora prevista. Sin embargo, pueden producirse pequeños retrasos de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de comenzar su sesión hasta 15 minutos después de la hora programada sin compensación para usted. Si no podemos comenzar su sesión dentro de los 15 minutos de la hora de inicio programada y, como resultado, usted no puede participar en la actividad, se le ofrecerá la opción de un reembolso completo o una reprogramación de su sesión para otro momento.

Horarios y retrasos

La puntualidad es extremadamente importante,ya que cualquier retraso en nuestro horario afecta a todos nuestros clientes posteriores y tiene un impacto negativo significativo en nuestro negocio.
Los participantes deben llegar a tiempo para comenzar su actividad a la hora programada. Le recomendamos encarecidamente que llegue entre 5 y 10 minutos antes para completar los procedimientos de registro con nuestro personal.
Si no está listo para comenzar su actividad a la hora programada, la duración de su actividad se ajustará para que la actividad termine a la hora programada. En el caso de nuestros juegos de escape, esto significa que es probable que no pueda completar el juego.
Si no está listo para comenzar su actividad 15 minutos después de la hora programada, su juego ya no podrá comenzar y será cancelado. No podrá volver a programar la partida y no tendrá derecho a un reembolso o compensación de ningún tipo. A nuestra discreción, podemos ofrecerle una actividad alternativa de menor duración.
Si una o más personas de su grupo se retrasan, es la persona que creó la reserva la que debe decidir si esperar o comenzar la actividad sin ellos. Tenga en cuenta que algunas actividades requieren un número par de jugadores, lo que se comunica claramente en el momento de la reserva. Si ha reservado una de estas actividades y acaba con un número impar de participantes, no podrá comenzar la actividad seleccionada. En este caso, le ofreceremos una experiencia alternativa que pueda ser disfrutada por un número impar de participantes. Si rechaza esta opción, su juego se cancelará. No podrá reprogramar la actividad y no tendrá derecho a un reembolso o compensación de ningún tipo.

Condiciones de acceso y participación

La participación en cualquier actividad ofrecida por nosotros implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de todos los participantes. En caso de que algún participante no esté total o parcialmente de acuerdo con el contenido de estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de participar..
La edad mínima para participar depende de la actividad elegida y se indica en nuestro sitio web.
Los participantes menores de 14 años deben estar acompañados por uno de sus padres o por un tutor legal que debe estar presente durante toda la sesión. El padre o tutor legal puede participar en la misma actividad pero debe supervisar al menor a su cargo en todo momento.
Get Unreal se reserva el derecho de solicitar documentos de identificación que permitan verificar la edad de los participantes.
Cada persona que tenga una reserva válida para participar en una actividad está autorizada a llevar un acompañante, siempre que éste tenga al menos 14 años de edad. Tenga en cuenta que esto no se aplica a las reservas compartidas (en las que el tiempo de la actividad se comparte entre dos personas), en cuyo caso no se permiten invitados.
Todos los invitados están sujetos a las mismas condiciones de acceso y normas de comportamiento aceptables que los participantes. Deberá entregar a su invitado una copia de estas condiciones y asegurarse de que las conoce.
No podrá participar en ninguna actividad si se encuentra bajo los efectos del alcohol o las drogas hasta el punto de afectar a su coordinación.
Está estrictamente prohibido fumar en cualquier lugar de nuestras instalaciones.
Esperamos que todos los participantes y sus invitados se comporten de manera civilizada y apropiada en todo momento. Get Unreal se reserva el derecho a denegar el acceso o a expulsar a cualquier persona que:
- en opinión razonable de nuestro personal, pueda perturbar nuestro negocio o molestar a otros clientes por estar bajo la influencia del alcohol o las drogas;
- muestre un comportamiento violento, abusivo o amenazante, ya sea físico o verbal, o se comporte de cualquier manera que cause molestias o disturbios a otros clientes o a nuestro personal;
- tenga un comportamiento imprudente o descuidado que ponga en peligro su bienestar o el de otros clientes o del personal;
- maltrate o dañe nuestro equipo, mobiliario, locales o parte de ellos;
- carece de una higiene personal seria;
- incumple nuestras directrices sobre el uso de dispositivos de grabación y teléfonos móviles; o
- se niega a seguir las indicaciones de nuestro personal.
La denegación de la entrada o la expulsión por cualquiera de los motivos indicados en los párrafos anteriores supondrá la pérdida de su derecho a participar en la actividad reservada y no tendrá derecho a ningún reembolso ni a ninguna forma de compensación.
Tenemos una política de tolerancia cero con respecto a la violencia, el comportamiento abusivo de cualquier tipo, la embriaguez y otras formas de comportamiento inapropiado grave. Se informará a la policía de las faltas graves y los infractores serán expulsados permanentemente de nuestros centros.
En caso de daños intencionados o negligentes a nuestro equipo, pediremos una indemnización a los responsables y, si es necesario, denunciaremos el asunto a la policía.

Prohibición de animales y artículos prohibidos

No debe traer ningún tipo de comida o bebida para consumir en nuestros centros. Si trae artículos de comida o bebida, le ofreceremos una taquilla en la que deberá guardar estos artículos mientras dure su actividad. El agua embotellada o filtrada está a disposición de todos los participantes de forma gratuita y puede ser solicitada a nuestro personal.
No está permitido traer alcohol o drogas de ningún tipo al recinto.
No está permitido traer o utilizar materiales u objetos voluminosos, punzantes o peligrosos.
Lo sentimos. Por razones de salud, no se permite la entrada de animales en nuestros centros bajo ninguna circunstancia.

Su salud

Para garantizar su máxima comodidad, le recomendamos que lleve ropa y calzado cómodos.
No debe llevar ropa, joyas o zapatos que puedan poner en peligro su salud mientras participa en su actividad. En particular, están prohibidos los tacones altos y los zapatos con plataforma (de más de 2,5 cm).
Algunas de nuestras actividades simulan movimientos rápidos o crean la impresión de altura. Algunas personas pueden verse afectadas por estas simulaciones y pueden empezar a sentirse mareadas o con náuseas o desorientarse. Si esto ocurre, debe interrumpir inmediatamente la actividad y avisar a un miembro de nuestro personal.
Le recomendamos que esté bien hidratado antes de comenzar su actividad. Si está deshidratado es más probable que sufra mareos o náuseas. El agua embotellada o filtrada está a disposición de todos los participantes de forma gratuita y puede ser solicitada a nuestro personal.
Le aconsejamos que consulte a su médico antes de participar en cualquiera de nuestras actividades si padece algún problema de salud que pueda afectar a su capacidad para participar con seguridad, especialmente si padece epilepsia o una enfermedad cardíaca.
Se le aconseja que consulte a su médico antes de participar en cualquiera de nuestras actividades si se encuentra en una fase avanzada del embarazo.
Es su responsabilidad asegurarse de que su salud es suficiente para realizar la actividad. Si en algún momento se siente mal mientras está en nuestros centros, debe interrumpir inmediatamente la actividad y avisar a un miembro de nuestro personal.
Para ayudarnos a controlar la salud y la seguridad de nuestros clientes, se han instalado cámaras en todas las áreas de juego. Sin embargo, es su responsabilidad detener inmediatamente su actividad y avisar a un miembro de nuestro personal si siente algún efecto nocivo de cualquier tipo.
No debe colocar ningún objeto en la zona de juego, ya que se convertirá en un peligro cuando esté usando su pantalla de realidad virtual. Esto incluye los teléfonos móviles. Deberá colocar todos los objetos en una de las taquillas previstas para ello.
Cada zona de juego tiene un tamaño aproximado de 2,5 x 2,5 metros. Cuando lleves la pantalla de realidad virtual, aparecerá una cuadrícula de líneas cuando te acerques a los límites de tu zona de juego. No debes moverte o alcanzar fuera de esta cuadrícula ya que puedes chocar o con una pared o parte del recinto. Debe tener especial cuidado de no realizar ningún movimiento de balanceo o golpeo fuera del área delimitada por la cuadrícula, ya que puede hacerse daño a sí mismo o a otro participante. Si en opinión de nuestro personal te pones en peligro a ti mismo o a otros y continúas haciéndolo después de ser informado por nuestro personal, detendremos y cancelaremos el resto de tu actividad.

Fotografía y grabación de video por usted

Las siguientes normas son necesarias para proteger la privacidad de los participantes y la propiedad intelectual de Get Unreal y sus socios comerciales. Tenga en cuenta que el incumplimiento de estas normas se considera una violación grave de estos términos y condiciones y dará lugar a la cancelación de su actividad y a su expulsión de nuestros centros. Además, puede ser objeto de otras acciones legales por incumplimiento de las leyes de privacidad o propiedad intelectual.
Se le prohíbe utilizar cualquier dispositivo de grabación o equipo electrónico, a excepción de su teléfono móvil, mientras se encuentre en nuestros centros.
- Sólo podrá utilizar su teléfono móvil bajo las siguientes condiciones:
- Se compromete a no grabar ninguna secuencia de juego que se muestre en cualquier pantalla de ordenador dentro de nuestro centro.
- Se compromete a no hacer fotos ni grabar vídeos de otros participantes sin su consentimiento explícito.
- No podrá publicar, transmitir o subir ninguna imagen o vídeo tomado en nuestros centros a ningún servicio disponible públicamente como Youtube, TikTok, Twitch, etc.
- Siempre que haya respetado los puntos a. a c. anteriores, podrá compartir en privado imágenes y vídeos con sus amigos y familiares en su cuenta personal de Facebook, Instagram, WhatsApp u otras redes sociales.

Fotografía y grabación de vídeo por nuestra parte

Hemos instalado cámaras en todas las zonas de juego y en la zona de recepción de nuestros centros:
1. para ayudarnos a controlar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes mientras están en nuestros centros y mientras participan en las actividades que ofrecemos;
2. para ayudarnos a crear un entorno seguro para nuestros clientes y nuestro personal;
3. para protegernos de los robos y ayudar evitar que personas no deseadas entren en nuestros centros;
4. para ayudarnos a establecer la responsabilidad en caso de que se produzcan daños en nuestros equipos o centros; y
5. para grabar imágenes de vídeo con fines promocionales.
A los efectos de los puntos 1.1 a 1.5 anteriores, almacenaremos las secuencias de vídeo durante un máximo de 30 días, a menos que sea necesario por motivos legales, contractuales o de seguridad.
Si reserva o participa en nuestras actividades, o si es un invitado de un participante, consiente que sus imágenes sean grabadas durante todo el tiempo que esté en nuestros centros y que dichas grabaciones se almacenen de acuerdo con la cláusula 2 anterior. Además, acepta que nuestro personal pueda tomar fotografías y grabar vídeos de usted mientras esté en nuestros centros, para cualquiera de los fines mencionados en los puntos 1.a a 1.e anteriores.
Usted acepta que podamos:
- poner las fotografías y las grabaciones de vídeo a disposición de la policía y de otros organismos encargados de hacer cumplir la ley en el caso de que, en nuestra opinión, sea necesario hacerlo por razones de seguridad.
- poner las fotografías y las secuencias de vídeo a disposición de nuestros proveedores de seguros y representantes legales en caso de accidentes o lesiones.
- utilizar las fotografías y las grabaciones de vídeo para respaldar nuestras reclamaciones por daños y perjuicios contra usted si, en nuestra opinión, es responsable de dichos daños.
No utilizaremos las grabaciones de nuestras cámaras de seguridad con fines promocionales sin su consentimiento previo.

Uso promocional de imágenes y videos por Get Unreal

Si queremos utilizar imágenes o vídeos («medios») grabados de usted con fines promocionales, le pediremos su consentimiento. Puede dar este consentimiento en el momento de la reserva seleccionando la opción de consentimiento en nuestro formulario de reserva. También podemos pedirle su consentimiento durante o después de su participación en una actividad. Si da su consentimiento, acepta que:
- Get Unreal pueda reproducir, utilizar, mostrar y distribuir los medios, así como las obras derivadas de los mismos, con fines promocionales y de marketing, incluso en su sitio web, plataformas de medios sociales, medios de comunicación, plataformas de publicación en Internet y con fines de marketing directo, como los boletines de correo electrónico.
- Su consentimiento tendrá una duración indefinida y un alcance mundial, sin derecho a recibir ninguna contraprestación por ello.
Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, tras lo cual acepta que Get Unreal dispondrá de 90 días para retirar los medios de comunicación de las plataformas y canales electrónicos sobre los que tenga control directo. Usted acepta que Get Unreal no será responsable de la retirada de los medios de comunicación de los materiales impresos o de las plataformas y canales electrónicos sobre los que no ejerce un control directo, o cuando el material haya sido redistribuido por usted o por terceros que actúen de forma independiente.
La retirada de su consentimiento debe hacerse por escrito a través del correo electrónico privacy@get.unreal.today o por carta a nuestro domicilio social.

Riesgos, responsabilidad y obligaciones legales

Usted reconoce que la participación en nuestras actividades conlleva un elemento de riesgo y que puede sentirse mareado, tener náuseas o experimentar otros efectos nocivos más graves aunque se considere que su estado de salud es bueno.
También reconoce que, como resultado de estos efectos nocivos, puede perder el equilibrio y caerse, o chocar con su entorno y sufrir lesiones graves como consecuencia de ello.
Acepta que es su responsabilidad asegurarse de que se encuentra en un estado de salud lo suficientemente bueno como para participar con seguridad en nuestras actividades. Si padece algún problema de salud que pueda afectar a su capacidad para participar con seguridad, no debe hacerlo.
También acepta interrumpir su actividad inmediatamente y avisar a un miembro del personal si se siente mareado o con náuseas, empieza a sudar profusamente, siente un calor o un frío anormales, se desorienta o siente cualquier otro efecto adverso.
En la medida en que lo permita la ley, Get Unreal declina toda responsabilidad y rechaza toda reclamación por lesiones, daños o pérdidas causadas, directa o indirectamente, por:
- la mala salud experimentada durante la participación en nuestras actividades
- accidentes que se produzcan como consecuencia de la participación en nuestras actividades;
Get Unreal recomienda que los clientes no traigan ningún objeto de valor a los centros. Aunque ponemos a su disposición taquillas para el almacenamiento de artículos, no nos hacemos responsables de la custodia de los mismos y no nos hacemos responsables de las pérdidas o daños sufridos.
Usted es responsable del tratamiento correcto y cuidadoso de nuestros equipos y centros. Usted acepta que es responsable de los daños sufridos por nuestros equipos y centros si:
- el daño es causado intencionadamente por usted;
- el daño se debe a su comportamiento imprudente, negligente o descuidado; o
- el daño se produce como resultado de su incumplimiento de las instrucciones de nuestro personal..
Usted se compromete a indemnizar a Get Unreal por cualquier daño del que sea responsable, inmediatamente después de que Get Unreal le solicite dicha indemnización.

Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Todas las disputas que tengan lugar en relación con estos Términos y Condiciones se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.